Standardiserat men flexibelt arbetssätt

Eftermarknadsplattform – ägd lösning

Plattformen stödjer hela eftermarknadsprocessen: från ärendeintag till beslut och uppföljning. Ni äger koden från dag 1 – utan inlåsning.

Vad plattformen täcker

  • • Ärendeintag (kund/fordon, felbeskrivning, bilagor)
  • • Styrt verkstadsval & felsökningsflöde
  • • Beslutsmatris (reparation/omleverans/prisavdrag)
  • • Tidslinje & dokumentation (spårbarhet)
  • • Roller: handlare, egen verkstad, inköp m.fl.

Ägande & drift

  • • Ni får kod och repo från start – ni äger lösningen
  • • Kan hostas där ni vill (eget konto/leverantör)
  • • Inga licenslås – uppgraderingar vid behov
  • • Förvaltnings-/vidareutvecklingsavtal är valfritt

Förebyggande stöd – pre-ARN

Vi hjälper även i ärenden som kan bli ARN-ärenden: tidig analys, dokumentationsplan, kommunikationsstöd och rekommenderade åtgärder för att minska risken för tvist och kostnad.