Kan ni ta över ett pågående ARN-ärende?
Ja. Vi gör en snabb genomlysning, säkrar bevisning och föreslår strategi. Vid behov tar vi fram första utkast till yttrande.
Jobbar ni med fasta priser?
Både fast och rörligt beroende på omfattning och tidslinje. Be om offert så specificerar vi upplägget.
Är ni en advokatbyrå?
Nej. Vi ger praktiskt stöd. När juridiskt ombud behövs samarbetar vi med advokatbyråer.
Hur snabbt får vi återkoppling?
I akuta ärenden får ni en första bedömning normalt inom 12 arbetstimmar (vardagar). Brådskande insatser utanför kontorstid enligt överenskommelse.
Vilket underlag behöver ni för ett ARN-ärende?
Köpeavtal, reklamtidslinje, verkstadsunderlag/diagnoser, korrespondens, eventuella garantier samt interna anteckningar. Vi skickar en kort checklista vid uppstart.
Kan ni hjälpa innan det blir ett ARN-ärende?
Ja. Förebyggande stöd är ofta mest kostnadseffektivt: bedömning, åtgärdsrekommendation och kundkommunikation för att undvika eskalering.
Vad ingår i en företagsanpassad eftermarknadsprocess?
Beslutsmatris kopplad till KKL §§25–28, mallar och svarsbibliotek, verkstadsunderlag, dokumentationskrav, utbildning samt uppföljning.
Hur hanterar ni personuppgifter?
Endast nödvändiga uppgifter behandlas för ändamålet. Läs mer i vår integritetspolicy.